Refusionspolitik

14 DAGES FORTRYDELSESRET (RETURNERING)

Når du handler hos Aspect Nordic, har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret i henhold til dansk og europæisk forbrugerlovgivning. Fristen på 14 dage løber fra den dag, du modtager din vare.

For at få det fulde beløb refunderet skal varen returneres i samme stand, som du modtog den: ubrugt, uvasket, fri for lugt eller mærker, med originale mærker (tags) siddende på og i original emballage. Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på (dvs. at prøve størrelsen på derhjemme), forbeholder vi os retten til at fratrække en eventuel værdiforringelse i din refundering.

SÅDAN STARTER DU EN RETURNERING

For at benytte din fortrydelsesret skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre på:

aspectnordic@outlook.com

Oplys venligst dit ordrenummer samt hvilke(n) vare(r), du ønsker at returnere. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til os.

RETURADRESSE & RETURFRAGT

Alle godkendte returneringer skal sendes direkte til vores danske adresse:

Aspect Nordic

Enggårdsvej 59

4490 Jerslev Sjælland

Danmark

Vigtig information vedrørende returfragt:

- Kunden betaler selv udgiften til returfragten.

- Du bærer selv risikoen for pakken, indtil den er leveret sikkert på vores adresse. Vi anbefaler altid, at du sender returpakken med sporingsnummer (Track & Trace) og med omdeling direkte til vores fysiske erhvervsadresse (vi afhenter ikke returpakker sendt til pakkeshops).

- Send venligst ikke returpakker til den afsenderadresse, der står på fragtlabelen fra vores produktionsfacilitet; al returnering skal udelukkende sendes til vores adresse i Jerslev Sjælland angivet ovenfor.

OMBYTNING

Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, er den hurtigste løsning at returnere din nuværende vare efter ovenstående procedure og lægge en ny, separat bestilling på den ønskede vare på aspectnordic.com.

REKLAMATION, SKADER ELLER FORKERT VARE

Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks på aspectnordic@outlook.com, hvis varen har en fejl, er blevet beskadiget under fragten, eller hvis du har modtaget en forkert vare. Vedhæft gerne tydelige billeder af problemet samt dit ordrenummer, så vi hurtigt kan vurdere sagen og løse det uden omkostninger for dig (enten ved at tilsende en ny vare gratis eller ved fuld refundering inkl. fragtomkostninger).

UNDTAGELSER

Vi tager desværre ikke gavekort retur.

TILBAGEBETALING (REFUNDERING)

Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og gennemgået din returvare. Din tilbagebetaling gennemføres automatisk til dit oprindelige betalingsmiddel inden for 10 hverdage (og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, forudsat at vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at varen er afsendt). Bemærk venligst, at der kan gå et par bankdage, før din bank eller kortudsteder registrerer beløbet på din konto.

KONTAKTOPLYSNINGER

Aspect Nordic

CVR-nr.: 45955869

Enggårdsvej 59, 4490 Jerslev Sjælland, Danmark

E-mail: aspectnordic@outlook.com